Блок 2. Постановка задач. Ключевое сослагательное успеха – великое «Зачем».
1. Умная цель. SMART-формат:
• Основополагающие отличия управленческой речи от жалоб и претензий.
• Великая сила измеримости. Как использовать ее преимуществами и уберечься от ограниченности.
• Релевантность и достижимость – о силе единства и борьбы противоположностей.
2. Конфликты целей – «Почему подчиненный все понимает по-своему?»
3. Цепочка принятия ответственности за качество выполнения задач.
Как «продать» своему подчиненному важность выполнения производственной задачи.